Na een aankoop in de winkel kan je thuis zelf een factuur aavragen. Je krijgt die dan via e-mail toegestuurd. Houd wel rekening met het volgende:

• Je hebt het kassaticket bij de hand.
• Je bent vertegenwoordiger van een btw-plichtig bedrijf of organisatie.
• Je kan alleen een factuur opmaken van je volledige aankoop.
• Per kasticket kan je maar één factuur aanmaken.

Koop je als bedrijf aan op DELEYE.be, dan ontvang je automatisch je bestelbevestiging via e-mail. Heb je na je aankoop toch nog een factuur nodig? Vraag je factuur aan via onderstaande knop. Je ontvangt je duplicaat daarna in je mailbox. Hou wel rekening met het volgende:

• Je hebt je bestelbevestiging bij de hand.
• Je bent vertegenwoordiger van een btw-plichtig bedrijf of organisatie.
• Je kan alleen een factuur opmaken van je volledige aankoop.
• Per bestelling kan je maar één factuur laten aanmaken.

Na een retour van goederen in de winkel of online heb je de mogelijkheid als bedrijf om per e-mail een creditnota aan te vragen.

Wat heb je nodig om je creditnota aan te vragen?

• Een retourbewijs (een ontvangstbewijs of dossiernummer).
• De originele factuur.

Hoe vraag je een creditnota aan?

Stuur ons een bericht via onderstaande link. Vermeld er je factuurnummer en de correcte facturatiegegevens.  De creditnota zal je zo spoedig mogelijk toegestuurd worden.